CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Identification du vendeur
VIDE GRENIER ESOTERIQUE e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Application des conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur ce site (vide-grenier-esoterique.com) via une plateforme multi-vendeurs. Ces conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Toute commande implique l'adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente. Les parties conviennent que le contrat formé par les présentes conditions de vente est soumis au droit français. Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Publication de produits

La demande de publication d'un produit doit respecter les présentes conditions générales et le concept de vide-grenier-esoterique.com. Les vendeurs peuvent proposer des produits anciens considérés comme antiquités de tous genres mais ne peuvent pas demander la publication de produits récents de tous genres. vide-grenier-esoterique.com accepte tous les produits récents ayant un rapport avec l'ésotérisme. Les produits peuvent être neufs ou d'occasions tant qu'ils respectent les conditions ci-dessus. Les artisans ne pourront vendre que des créations artisanales dites produits en rapport avec l'ésotérisme.


Validité des offres
Les articles proposés sur le site vide-grenier-esoterique.com sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks des fournisseurs. vide-grenier-esoterique.com ne garantit en aucun cas le maintien des produits à la vente pendant une période donnée. En cas d'encaissement concernant la commande d'un article indisponible, vide-grenier-esoterique.com s'engage à rembourser le Client si celui-ci refuse d'attendre un réapprovisionnement dans un délai de trente jours par virement ou bon du même montant utilisable sur le site vide-grenier-esoterique.com. Toute commande d'un article indisponible fera l'objet d'un courrier électronique de la part de vide-grenier-esoterique.com.


Prix des produits
Les prix, la récapitulation de la commande et la facturation sont effectués en euros ou dans la monnaie liée à l’adresse de facturation du client. Les prix sont présentés sont toutes taxes comprises (ttc) pour les pays disponibles. Le consommateur à la possibilité de choisir l’affichage des prix dans d’autres monnaies. Le montant de la TVA est incluse et applicable uniquement pour les professionnels, pour la vente entre particulier le montant reste un arrangement entre le vendeur particulier et l'acheteur pour le neuf et l'occasion. En cas de modification du taux de TVA celui-ci serait répercuté sur les prix sans que le client en soit préalablement informé. Le prélèvement de la taxe se fait lors de la livraison selon les modalités en vigueur dans chaque pays. vide-grenier-esoterique.com se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, ces vendeurs utilisant la plateforme de vente également. Les produits sont facturés aux prix affichés sur le site vide-grenier-esoterique.com sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Présentation des produits
La description des produits proposés à la vente sur le site vide-grenier-esoterique.com est faite avec le plus grand soin avec des photographies, propriété des marques, illustrant à l'appui du texte les produits. Toutes images confondues à caractère sexuelles, racistes, diffamatoire et illégales ne seront pas acceptées. Si un vendeur arriverait à publier ce genre d'images sans que nous en ayons connaissance, elles peuvent être signalées par les clients rapidement.


Commande, paiement et commission :


Paiement
Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

- Par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue

- Par PayPal

- Par virement bancaire

- Par chèque bancaire (uniquement pour la France)

Le client valide sa commande comme décrit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement.


Lors de sa première commande, le client rempli un formulaire contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. C'est à ce moment que le client crée son mot de passe il nous ai impossible de le connaitre, en cas de perte, le client peut demander un mot de passe temporaire et le réinitialiser indépendamment.


Le client qui souhaite acheter un article décrit sur le site vide-grenier-esoterique.com suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Après avoir cliqué sur l'icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité, taille, prix, etc…), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic. Si le client bénéficie d'une offre spéciale, il doit, préalablement saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet sans quoi, il ne pourra pas en bénéficier.
Le client a la possibilité de payer par carte bancaire par paypal directement sans être inscrit à Paypal, sur le site ou par chèque ou par virement. Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les éléments indiqués ci-après. Paiement par chèque bancaire ou postal est possible (offre limitée aux chèques de banques françaises uniquement). Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit ou les produits ainsi que le prix total toutes taxes et commissions comprises. Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ». Il envoie par courrier un chèque bancaire ou postal du montant de la commande. Le chèque libellé à l'ordre décrit au client, doit comporter au dos le n° de la commande que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation et doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrés suivant la validation de la commande à l'adresse qui lui est transmise au moment de la commande.


Passé ce délai, vide-grenier-esoterique.com se réserve le droit d'annuler votre commande sans préavis. A la réception de votre chèque, nous effectuons un contrôle via le système Chèque Service et si le chèque est validé, votre commande est expédiée. Les produits demeurent la propriété de vide-grenier-esoterique.com ainsi que de ces vendeurs utilisant la plateforme du site, jusqu'au règlement complet de leur prix.

Confirmation de commande
Après enregistrement de la commande, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans l'heure qui suit votre commande, il vous est recommandé de prendre contact avec le service clients à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., afin de vérifier qu'il n'y a pas eu de problème dans le processus de commande.

Sécurité paiements
E-transactions offre à vos clients des standards de sécurité élevés : protection des données sensibles de la carte et respect des exigences sécuritaires internationales.

PayPal offre une entière sécurité lors de vos paiements en ligne à l'aide de ses outils, ses technologies et ses conseils précieux en cas de fraude.

vide-grenier-esoterique.com dispose d'un certificat de sécurité SSL qui vous garantit le chiffrage de vos données.

Vérification des paiements
vide-grenier-esoterique.com contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site afin de se protéger de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Notre service client peut être amené à vous demander des pièces nécessaires au déblocage de votre commande. Ces demandes sont réalisées pour les nouveaux clients ou pour les commandes supérieures à 150 Euros. Aucune commande ne sera validée si le client a déjà des commandes en cours d'un montant supérieur à 300 euros.

Identification
Un Client qui a déjà effectué une commande sur le site vide-grenier-esoterique.com peut choisir un mot de passe qui va lui permettre lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir les formulaires indispensables à la passation de la commande.
Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme un client de vide-grenier-esoterique.com
Le mot de passe du client de vide-grenier-esoterique.com est personnel et strictement confidentiel. Il doit rester secret et ne peut être communiqué. Si le client venait à oublier ou a oublié son mot de passe, il doit en avertir le service client de vide-grenier-esoterique.com dans les plus brefs délais. Un nouveau mot de passe lui sera transmis sous 72 heures et se substituera à l'ancien. Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément vide-grenier-esoterique.com à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter l'identification.


Défaut de paiement
vide-grenier-esoterique.com se réserve le droit de refuser de faire une livraison ou de valider une commande provenant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou qui serait en litige de paiement.


Sécurité des paiements
Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site vide-grenier-esoterique.com utilise le service de paiement sécurisé de PAYPAL. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur utilisé par vide-grenier-esoterique.com. Lorsque la commande est validée : La demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil via PAYPAL.


Livraison
Coût du transport
La livraison des marchandises vendues par vide-grenier-esoterique.com s'effectue avec notre partenaire la POSTE, POINT RELAY, MONDIAL RELAY, PICKUP, et GLS sous la forme de Colissimo ou Transport International. Toutes marchandises vendues par les vendeurs internes au site vide-grenier-esoterique.com, s'effectue avec le partenaire qui leur est propre.
Les coûts de livraison facturés au Client peuvent être changés sans avis préalable selon les changements de tarifs appliqués par les partenaires de livraison. Les coûts de livraison peuvent être revus à la baisse ou à la hausse selon les évolutions tarifaires.


Les délais de livraison
Pour les commandes dont les produits sont en stock, les colis sont expédiés dans les 7 jours qui suivent l'enregistrement de la commande (sauf samedi, dimanche, jours fériés et notification spéciale). Les délais de préparation et de livraison peuvent être plus longs en période de congés ou de forte activité (juillet, août et décembre). Pour les commandes comprenant des produits nécessitant un réassort auprès de nos fournisseurs, le délai d'attente avant expédition peut aller jusqu'à 20 jours. Au delà de ce délai, un mail d'information sera transmis au client dans la semaine qui suit la commande. Si les produits sont en stock le délai de livraison en France métropolitaine est de 72 heures. Pour la France Outre Mer et les autres pays livrés ce délai est de 10 jours. Pour les produits en réassort le délai moyen est de 12 jours en France métropolitaine. Pour la France Outre Mer et les autres pays livrés ce délai est de 25 jours. Tout cas de force majeure indépendant de la volonté de vide-grenier-esoterique.com qui retarderait la livraison ne pourrait être imputé à vide-grenier-esoterique.com.


Taxes de douanes
Le Client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur vide-grenier-esoterique.com. Des taxes de douanes ou d'importation peuvent être exigées selon les pays. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays.


Satisfait ou remboursé

Tous les produits achetés sur vide-grenier-esoterique.com peuvent faire l'objet de remboursement si les produits ne sont pas envoyés par les vendeurs utilisant le biais du site pour vendre, vous pouvez nous envoyer une demande de litige contre un vendeur. Ne seront repris que les articles non portés et non détériorés, toujours étiquetés et dans leur emballage d'origine (boîte, pochette,...) si le vendeur accepte un échange. Le Client met fin à son droit de rétractation qui prend effet dès lors qu'il paie sa commande, comprenant qu'en cas de litige légitime il peut être rembourser intégralement ou partiellement si le client n'a pas reçu entièrement sa commande. Les retours sont entièrement à la charge du Client ayant trouver un terrain d'arrangement avec son vendeur. Ecrivez au Service Clients de vide-grenier-esoterique.com afin de prévenir de votre retour. Tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par mail par le Client dès la livraison sera refusé par vide-grenier-esoterique.com. Le ou les articles doivent être retournés à l'adresse qui sera indiqué par email au client par vide-grenier-esoterique.com au moment de sa réclamation. Il est vivement recommandé de conserver le reçu fourni par les transporteurs. vide-grenier-esoterique.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation lors du transport du colis.


Traitements des colis non livrés par les partenaires
Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation… Après réception et acceptation de votre colis par nos services, vide-grenier-esoterique.com contactera le Client afin de lui renvoyer sa commande ou de procéder au remboursement de celle-ci selon le souhait du Client.


Responsabilité
vide-grenier-esoterique.com a une obligation de moyens dans tous les éléments d'accès au site vide-grenier-esoterique.com. En conséquence, la responsabilité de vide-grenier-esoterique.com ne peut être mise en cause pour tous les inconvénients ou dommages dus à l'utilisation du réseau Internet et extérieures aux précautions prises par vide-grenier-esoterique.com. vide-grenier-esoterique.com ne peut être tenu responsable des problèmes rencontrés entre le Client et les vendeurs internes utilisant la plateforme du site pour vendre. En l'occurrence, nous nous engageons à faire de notre mieux pour le bon déroulement des achats jusqu'à leur réception.


Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente du sitevide-grenier-esoterique.com, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de vide-grenier-esoterique.com ou des marques partenaires. Tout lien hypertexte renvoyant au site de vide-grenier-esoterique.com et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de vide-grenier-esoterique.com. Les images déposés par les vendeurs internes, leurs sont propres et restent à leur entière responsabilité. vide-grenier-esoterique.com ne peut être tenu responsable en cas d'attente au droit d'auteur par des images tierces et propres à ces vendeurs.


Données nominatives
vide-grenier-esoterique.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations nominatives que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de vide-grenier-esoterique.com. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. Pour les besoins du service, vide-grenier-esoterique.com se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie » . À cet effet, le site vide-grenier-esoterique.com se réserve toutefois le droit de communiquer au destinataire d'une commande "Cadeau" vos nom, prénom et adresse si celui-ci en fait la demande. Conformément à la loi n° 78-17 du 6.01.1978, dite informatique et libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé en ligne (accès à Mon compte avec votre mot de passe), ou sur demande envoyée par courrier en nous indiquant vos nom et prénom, accompagnés de la photocopie d'une pièce d'identité. Si vous souhaitez être informé par e-mail d'opérations particulières sur le site vide-grenier-esoterique.com vous pouvez vous abonner gratuitement en ligne à la lettre d'information (newsletter). Vous pouvez enfin demander à être supprimé du fichier client sur simple demande envoyée par courrier en nous indiquant vos nom et prénom, accompagné de la photocopie d'une pièce d'identité.

Plateforme de Vente

La plateforme de Vente de vide-grenier-esoterique.com, est mise à disposition pour toutes personnes désignées comme 'vendeur(s)' ci-après désirant vendre des produits par le biais de vide-grenier-esoterique.com désigné ci-après comme le 'site'.

Identification

Pour devenir vendeur chaque visiteur publique du site peut s'enregistrer comme tel via l'espace boutique qui leur est consacré et indiqué sur le site. Nous appliquons les mêmes sécurités et règles que pour les Clients cités plus haut. Les comptes vendeurs sont soumis à des règles de diffusion de contenu citées ci-après, nous pouvons refuser l'activation ou supprimer à tous moments un compte vendeur sans préavis ne respectant pas les règles ou les lois en vigueur. Les vendeurs sont responsables de leur contenu, en cas de non-respect nous nous réservons le droit d'intervenir.

Règles générales de diffusion de contenu

Tout textes doit impérativement décrire correctement le produit/bien/service de la boutique en question. Les annonces contenant un texte généraliste du type 'nombreux produits à vendre dans notre magasin' ne sont pas acceptées. Le texte d’un même produit ou prestation ne doit pas proposer plusieurs biens. Le produit doit être déposée si possible dans une catégorie correspondant à l’objet de l’annonce, le vendeur peut envoyer une proposition de catégorie à rajouter directement depuis son compte au moment de l'ajout d'un produit.

Vous devez supprimer une annonce ancienne avant d'en insérer une nouvelle relative au même bien. Vous ne pouvez avoir simultanément plusieurs fois la même annonce sur le site (dans plusieurs endroits ou plusieurs catégories). Toutes offres n'étant pas un bien physique décrite dans une boutique ou soumise en tant que produit pourra entrainer la fermeture immédiate et le bannissement définitif du vendeur du site dans son intégralité.

Toute annonce à caractère publicitaire ou de promotion de service est interdite. Les sites web, url externes sont formellement interdites dans tout notre site sans l'accord préalable de demande de partenariat par écrit à vide-grenier-esoterique.com. Les notations et avis sont autorisés sur le site mais peuvent être soumis à modération de vide-grenier-esoterique.com.  

Vous devez indiquer le prix total et TTC du bien dans le champ "Prix" les frais d'envois sont à la charge du vendeur et ne peuvent être exigé à vide-grenier-esoterique.com.

Professionnels

Toute annonce insérée et boutique au profit d'un professionnel doit obligatoirement comporter un numéro SIREN (9 chiffres). Si vous déposez des annonces au profit d'une association, d'une mairie ou en tant qu'auto-entrepreneur, vous devez indiquer un numéro SIREN. Si votre association n'en possède pas, nous vous invitons à en faire la demande auprès de la Direction Régionale de l'INSEE. La création d'une boutique professionnelle afin de publier des produits professionnel est payante. Nous n'acceptons pas les grossistes, prestataires de services autres que nos partenaires, dans ce cas il est préférable de demander un partenariat à vide-grenier-esoterique.com.

Les produits en tête de liste

Il est possible pour n'importe quel vendeur d'avoir un produit affiché en tête de la liste des produits d'une catégorie pendant un délais de un mois, ce service est facturé d'un montant indiqué dans la partie 'Aide' du site. Ce service n'est pas accepté tant que l'achat de celui-ci n'est pas réglé, nous mettrons dans les plus brefs délais le produit en avant sauf en cas de problème technique ou de non respect de contenu un remboursement sera effectué.

Prix des produits de vendeurs

Tous les prix doivent être affichés obligatoirement TTC mais aussi avec les frais de port inclus comprenant un numéro de suivie qui peuvent être en plus stipulé dans les descriptions de ces derniers en tant que 'frais de port inclus'. Ceci est une obligation qui garantie aux clients que leur panier affichera bien le même montant des produits qu'ils y ont ajoutés. Pour apprendre à paramétrer correctement leur boutique les vendeurs disposent d'une aide dans la partie correspondante du site.

Commission

Les vendeurs ont acceptés les conditions générales présentes dès le moment de leur inscription sur le site. Ils sont donc préalablement informés que la création de boutique pour les particuliers est gratuite, que l'affichage dans les catégories correspondantes de leurs produits est gratuite, le maintien technique, qu'une simple participation sous forme de commission sur la valeur totale du prix affiché de leur produit, sera reversé à vide-grenier-esoterique.com uniquement en cas de vente de leurs produits. Les vendeurs sont donc informés d'afficher un prix TTC avec la commission précomptée. Le Vendeur recevra le versement du prix de sa vente, moins la commission de vide-grenier-esoterique.com, qu'à bonne réception de la part du Client.

Livraison et Reversement de la Vente

Le Vendeur dispose d'un délais de 7 'sept' jours maximum pour expédier avec suivie ces ventes, le numéro de suivie soit être stipulé au moment de la vente. Au-delà du délais stipulé ci-dessus, vide-grenier-esoterique.com entamera une procédure en contactant le vendeur, en cas de non réponse de celui-ci et de non expédition du produit commandé dans les trois semaines suivantes, le client sera intégralement remboursé des achats non reçu.

Remboursement

Pour être remboursé le Client ne doit pas avoir de numéro de suivi, il doit cependant avoir fournit les informations de livraison correctement stipulant les bonnes coordonnées sans quoi, nous ne pourrons ouvrir un litige et ce dernier devra prendre contact avec le partenaire de livraison. La demande de renvoie d'un produit réexpédié chez le vendeur, sera à la charge du client si celui-ci n'a pas indiqué les bonnes informations. Si le colis à été perdu par un transporteur, il en découle également de la responsabilité du transporteur. Nous pourrons malgré tout ouvrir un litige justifié en cas de perte pour rembourser. L'engagement du Client pour être remboursé partiellement sur une commande est que ce dernier doit nous faire parvenir à l'adresse mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. un rib bancaire afin de procéder au remboursement rapidement. Pour un remboursement intégral de son panier d'achat, il sera automatiquement remboursé, en cas de problème nous nous munirons de son rib afin de le rembourser intégralement.

Responsabilité

Le vendeur tenu responsable de sa boutique et s'engage à tout mettre en œuvre pour le bon déroulement de ces commandes jusqu'à la réception par le client. En cas de manquement de livraison, de faux numéro de suivie, de non réponse sur les litiges, vide-grenier-esoterique.com peut donner un avertissement. Au-delà, si les problèmes avec un vendeur persistes, nous fermerons sa boutique sans qu'il y ai de remboursement de celle-ci pour les professionnels, ni des achats de produits en tête de liste.